Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 89aa

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để xử lý nạp rút và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinTruy cập trên điện thoại luôn được bảo mật
89aa Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 89aa
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat trên điện thoại hoặc email — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Truy cập trên điện thoại, chọn biểu tượng chat để gửi yêu cầu về dữ liệu ngay trong tài khoản

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu và đính kèm tên tài khoản, chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt, hiểu rõ quy trình xác minh ví tài khoản nội địa

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 89aa bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là những gì thực sự xảy ra mỗi lần bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch. Từ lớp mã hóa kết nối đến quy trình xác minh OTP, từng bước đều có mục đích cụ thể nhằm giữ tài khoản và ví tài khoản của bạn an toàn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên truy cập đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống không thể bị đọc trộm giữa chừng.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép vào tài khoản.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, thông tin không được giữ lâu hơn mức cần thiết.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin. Nếu câu trả lời bạn cần chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi giữ thông tin trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được lưu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý hiện hành rồi xóa.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được ghi lại hoặc truyền qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng vài ngày làm việc.

Không, ngoại trừ đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển giữa các mục trong tài khoản. Xóa cookie từ trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất.